AM | RU
USD
EUR
RUB

Անակնկալները մարքեթինգում

 

Նոր բան չեմ ասի, եթե նշեմ, որ հաճախորդների համար անակնկալներ ունենալը կարևոր է բիզնեսում: Անակնկալները խոսակցություններ են առաջացնում բիզնեսի կամ ծառայության մասին, ստիպում են մարդկանց հիշել բրենդի մասին, զգացմունքներ են առաջացնում և այլն:

Եթե ցանկանում եք, որ անակնկալը մեծ ազդեցություն ունենա, ապա անհրաժեշտ է մի քանի նախապայման.

Անակնկալը հաճախորդի համար անսպասելի պետք է լինի, հաճախորդը չպետք է գուշակի անակնլաի մասին: Սպասաված անակնլան այդքան չի ուրախացնում, ինչքան անսպասելին, հետևաբար սպասված անակնկալի մասին ավելի քիչ են խոսում, քան անսպասելիի: Հետևություն` նախօրոք մի պատմեք, հայտարարեք անակնկալի մասին:

Անակնկալը պետք է օրիգինալ լինի: Հագուստ գնելիս անակնկալ 10 կամ 30 տոկոս զեղչն այդքան մեծ ազդեցություն չի ունենա, քան, օրինակ, գեղեցիկ և օրգինալ բաժակ նվիրելը: Օրիգինալ բաժակը կզարմացնի, իսկ անակնկալը հաճելի զգացմունքներ կառաջացնի: Եվ կարևոր չէ, որ այդ բաժակը կարող է ավելի մատչելի լինել, քան 10 տոկոս զեղչն է:

Անակնկալը պետք է զգացմունքներ առաջացնի: Զգացմունքներ առաջացնելն արդյունավեվ մարքեինթինգի ու վաճառքի կարևոր նախապայմաններից է: Ինչքան մեծ զգացմունքներ առաջացնեք, այնքան ավելի շատ կպատմեն Ձեր ու Ձեր ընկերության մասին:

Միայն զարմացնելը գործի 10 տոկոսն է, ավելի կարևոր է այդ գործընթացը որակով նկարահանելն ու տարածելը: Եթե անակնկալով զարմացնում եք հաճախորդին, ապա նա այդ մասին կպատմի տաս, գուցե քսան հոգու կամ կգրի այդ մասին սոցիալական ցանցերում և Ձեր անակնկալի մասին կիմանան հարյուրավոր մարդիկ:

Սակայն եթե անակնկալը նկարահանեք գաղտնի կամ ոչ գաղտնի տեսախցիկներով և այն տարածեք համացանցում (բնականաբար հաճախորդին հարցնելուց հետո), ապա Ձեր անակնկալնի ու բրենդի մասին կտեղեկանան տասնյակ, հնարավոր է հարյուր հազարավոր մարդիկ: Իսկ եթե տեսահոլովակն այնպես է նկարած, որ դիտողի մոտ զգացմունքներ է առաջացնում, ապա այն կարող է վիրուսային ազդեցություն ունենալ ու օգտատերերն ինքնուրույն տարածեն Ձեր նյութը:

gg-ում միշտ անակնկալներ կազմակերպում ենք, օրինակ` շոգ եղանակին անակնկալ սառը սուրճ ենք տրամադրում հաճախորդին, Ամանորի կապակցությամբ հաճախորդին մոտենում է Ձմեռ Պապիի հագուստով վարորդ, հաճախորդին անսպասելի անվճար սպասարկում ենք ներկայացուցչական դասի մեքենայով և այլն: Բնականաբար այդ ամենն աշխատում ենք տեսանկարահանել ու համառոտ, մեկ կամ երկու րոպեանոց տեսանյութերի տեսքով տարածել համաացնցում:

Օրինակ, s class ներկայացուցչական դասի Mercedes մեքենայով պատահական հաճախորդներին անվճար սպասարկելու տեսանյութը միայն Ֆեյսբուքում մեկ ամսում 350 հազար դիտելիություն ունեցով և gg հավելվածի հազարավոր ներբեռումների պատճառ հանդիսացավ:

Միշտ անակնկալներ կազմակերպեք, զարմացրեք հաճախորդներին, «ստիպեք», որ նրանց մոտ զգացմունքներ առաջանան:

Ցանկալի է, որ անակնկալները լինեն մարքեթինգային քաղաքականության մշտական բաղադրիչ, առանձին բյուջե տրամադրեք այդ գործին: Օրինակ, պլանավորեք ամեն ամիս մի անակնկալ իրականացնել, խնդիր դրեք աշխատակիցներն ամեն ամիս գաղափարներ տան անակնկալների մասին և այլն:
Անակնկալների միջոցով «ստիպեք» մարդկանց խոսել Ձեր մասին:

Մարքեթինգային այլ գործիքների մասին կարող եք ծանոթանալ Չոր մարքեթինգ դասընթացների շրջանակներում:

Վահրամ ՄԻՐԱՔՅԱՆ
Internest.am

Լավագույն մարքեթինգային հոդվածները Ձեր էլ․հասցեին

Լրահոս
Երկրի պրոբլեմը Կառավարության շենքում է․ Ռոբերտ Քոչարյան Չգիտես ինչու Նիկոլը որոշել է, որ հենց ինքն է այն մարդը, որը պիտի սահմանի հայ ազգի արժեքները. Կարեն Վրթանեսյան Տուրիզմի ոլորտը փլուզումից փրկելու համար պետական աջակցություն է հարկավոր. Մեխակ Ապրեսյան Էրդողանը Սուրբ Սոֆիայի տաճարը մզկիթ դարձնելու մասին հրամանագիր է ստորագրել Գյումրու գիշերօթիկ հաստատության 10 երեխաների և 5 աշխատակիցների մոտ կորոնավիրուս է հաստատվել Թուրքական դատարանը հրապարակեց իր վճիռը․ Սուրբ Սոֆիայի տաճարն այլևս թանգարան չի լինի Արմեն Սարգսյանն Արցախում է, որտեղ հանդիպել է նախագահ Արայիկ Հարությունյանի հետ Արայիկ Հարությունյանը հեգնում է եկեղեցուն Հանրային հեռուստաընկերության եթերում. Մեդիա Պաշտպան Հայտնի են գլխավոր գործոնները, որոնք մեծացնում են կորոնավիրուսից մահվան ռիսկը Դպրոցի տնօրենը դատի է տվել ԿԳՄՍ նախարարին Հանրակրթության չափորոշիչների նախագծում կան խնդրահարույց և ռիսկային ձևակերպումներ. ՀՅԴ ՀԵՄ Մանվել Գրիգորյանի առողջությունն այլևս չի կարող լինել դրական Դոնի Ռոստով քաղաքից Հայաստան է վերադառնում 124 ՀՀ քաղաքացի ՀՀ տարածքում ջերմաստիճանը կնվազի Ծառուկյանից վախենալ պետք չէ, պետք է վախենալ առանց աշխատանք մնացած հազարավոր մարդկանցից․ ԲՀԿ առաջնորդի հայտարարությունը Ոստիկանները բերման ենթարկեցին Վահագն Չախալյանին, Սոնա Աղեկյանին և նրանց համակիրներին Բռնությունը պետք է բացառվի ներհայկական որևէ հարցի լուծման գործիքակազմից․ Փաշինյան (տեսանյութ) Իրանը հերքել է Թեհրանում տեղի ունեցած պայթյունի մասին տեղեկատվությունը Սերժ Սարգսյանը տեսակապի միջոցով հետևել է Ամարասի վանական համալիրի վերականգնման աշխատանքների ընթացքին. ՏԵՍԱՆՅՈՒԹ Իտալիան արգելեց Հայաստանից ուղիղ ու ոչ ուղիղ չվերթներն իր տարածք Չզիջել փողոցը քաոսին Հայաստանում հաստատվել է կորոնավիրուսով վարակվելու 557 դեպք. մանրամասներ «ՀԷՑ»-ը տեղեկացնում է. Լույս չի լինելու Մահացել է Կարեն Վարդանյանը Թորոսյանի ներկայացրած առաջարկությունների փաթեթը խախտում է թե՛ իրավական, թե՛ բարոյական նորմերը․ Արփինե Հովհաննիսյան Սերբիայի նախագահը բողոքի զանգվածային ցույցերի ճնշման տակ հրաժարվել է սահմանափակումները խստացնելու մտադրությունից Կառավարությունը Արտակարգ դրությունն օգտագործել է խիստ վիճահարույց գործողությունների, օրինագծերի ընդունման համար․ Ավետիք Չալաբյան «Իրատես». Քանի դեռ ԱԱԾ-ն զբաղված է սատանաներով, ադրբեջանցիների ձեռքում են հայտնվում ՀՀ քաղաքացիների անձնական տվյալները «Ժողովուրդ»․ Կառավարության տրամադրած պետական աջակցության ծրագրերը ևս չեն փրկում գյուղոլորտը «Ժողովուրդ»․ Ինչու «Ընդերքի մասին» օրինագիծը հանվեց օրակարգից «Իրատես». «Անգլուխ» նախարարությամբ ավելի հեշտ է ուզածին հասնել. հարցեր են առաջանում «Ժողովուրդ»․ Երևանի քաղաքապետը «ընդհատակից» է գործում. գույքահարկի մասին «Իրատես». Ինչու՞ Նիկոլ Փաշինյանը երբեք պաշտոնանկ չի անի առողջապահության նախարար Արսեն Թորոսյանին «Փաստ». «Իմ քայլում» սկսել են միմյանց նկատմամբ դեմարշներ ու ֆեյքային գրոհներ կազմակերպել «Հրապարակ». Ո՞վ է վարչապետը` Թորոսյանը, թե Փաշինյանը. դժգոհության ալիք «Փաստ». ՍԴ դատավորների հարցով ՄԻԵԴ-ի որոշման առումով իշխանությունը մտավախություն ունի «Իրատես». Գալու են ասեն՝ տեսաք, մեզ չլսեցիք ու ամեն բան թարս գնաց. «Իմ քայլում» որոշում ունեն «Հրապարակ». Եկող շաբաթ խորհրդարանը կրկին հանգիստ չի ունենա «Հրապարակ». Հայաստանը խնդիր ունի ոչ միայն Ռուսաստանի, այլ նաև ՆԱՏՕ-ի հետ Կորոնավիրուսից մահացածների ու վարակակիրների թիվը՝ այսօրվա դրությամբ
Խմբագրի ընտրություն
website by Sargssyan