Արհեստական ինտելեկտի չհիմնավորված հույսերը. ինչու են համաշխարհային հսկաները շտապում ետ կանչել կրճատված մասնագետներին

Գործարար աշխարհում սկսել է ձևավորվել ուշագրավ միտում, երբ միջազգային առաջատար կորպորացիաները ստիպված են վերանայել իրենց կադրային քաղաքականությունը և զանգվածաբար ետ բերել նախկինում ազատված աշխատակիցներին։ Նախորդ շրջանում այս ընկերությունները մեծ հույսեր էին կապում արհեստական ինտելեկտի (AI) լայնածավալ ներդրման և գործընթացների լիարժեք ավտոմատացման հետ՝ ենթադրելով, թե նեյրոցանցերը լիովին կփոխարինեն մարդկային ռեսուրսներին։

Մասնավորապես, հիմնական շեշտադրումները փոխվեցին այն բանից հետո, երբ պարզվեց, որ բիզնեսի որոշակի շերտեր զրկվել են ճկունությունից և մարդկային քննադատական մտածողությունից։ Մինչ որոշ կազմակերպություններ շտապում էին օպտիմալացնել ծախսերը՝ AI-ի վրա հույս դնելով և ազատելով հազարավոր աշխատողների, այսօր նրանք բախվել են ներքին փորձառության կորստի, սպասարկման որակի անկման և տեխնիկական բացթողումների հետ։

Այս իրավիճակում առանձնանում են մի շարք խոշոր խաղացողներ, որոնք ստիպված են եղել գնալ կտրուկ քայլերի։ Այսպես, շվեդական Klarna ֆինտեխ հսկան, որը ժամանակին կրճատել էր անձնակազմի զգալի մասը՝ հույսը դնելով բացառապես AI-աջակցության վրա, որոշակի ժամանակ անց վերսկսել է մասնագետների հավաքագրումը։ Ընկերության ղեկավարությունը փաստել է, որ ծայրահեղ խնայողությունները հանգեցրել են որակի անկման, ինչի հետևանքով անհրաժեշտություն է առաջացել վերադառնալ հիբրիդային մոդելի։

Նմանատիպ մարտահրավերների է բախվել նաև ավտոարտադրության ոլորտի առաջատար Ford-ը։ Թեև ի սկզբանե հայտարարվում էր գրասենյակային հաստիքների կրճատման մասին, արտադրական շղթաներում և որակի հսկողության գործում ի հայտ եկած խնդիրները ստիպել են կորպորացիային ետ վերադարձնել հարյուրավոր փորձառու ինժեներների։ Արդյունքում, արհեստական ինտելեկտի գործիքները սկսել են օգտագործվել միայն առաջնային ավտոմատ թեստերի համար, իսկ վերջնական որոշումները մնացել են մասնագետների վերահսկողության ներքո։

Անկախ այս փոփոխություններից՝ առաջատար ընկերությունները, ներառյալ Amazon-ը, Salesforce-ը, IBM-ը, Block-ը և Alphabet-ը, շարունակում են պահպանել ավտոմատացված համակարգերը, սակայն զգալիորեն փոխել են մոտեցումները։ Նրանք գործարկել են արագացված վերադարձի հատուկ մեխանիզմներ նախկինում հեռացված աշխատակիցների համար՝ փորձելով կանխել ներքին պրոցեսների խաթարումը և ապահովել բիզնեսի անխափան հոսքը։

Հետևեք մեզ նաև Telegram-ում